CONDICIONES GENERALES DE COMPRA – LLIBRERIA FINESTRES

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y el Código de Consumo de Cataluña (arts. 221-1 y siguientes), se informa al usuario de que el titular del sitio web www.llibreriafinestres.com es la sociedad FUNDACIÓ FINESTRES, cuyos datos de identificación son los siguientes:

Responsable: FUNDACIÓ FINESTRES
NIF: G16753691
Domicilio social: Calle Diputació, 249. 08007 Barcelona (Barcelona)

Teléfono: +34 933 840 809
Correo electrónico: llibreria@llibreriafinestres.com

Datos registrales: Inscrita con el número 3231 en el Registro de Fundaciones de la Generalitat de Cataluña, con fecha 18 de septiembre de 2021.

Las siguientes condiciones regulan la compraventa a distancia de libros y productos a través del sitio web www.llibreriafinestres.com (en adelante, el “sitio web”), de acuerdo con la normativa aplicable.

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

Identidad del oferente y datos de contacto: (véase encabezamiento).

Procedimiento para formalizar el contrato: el proceso de compra se realiza íntegramente en línea; el usuario selecciona el producto, revisa el resumen del pedido con el precio total (impuestos y, en su caso, gastos de envío desglosados), facilita los datos de entrega y pago, y confirma la compra mediante la acción de pago.

Coste del uso de la técnica de comunicación a distancia: el uso del sitio web no comporta ningún coste adicional a la tarifa básica del servicio de acceso a Internet del usuario.

Descripción del producto y características esenciales: disponibles en la ficha de producto.

Precio total (impuestos incluidos) y gastos de envío: desglosados, en su caso.

Modalidad y plazo máximo de entrega: plazo estimado según el apartado “Envíos”, sin superar los 30 días naturales. En caso de incumplimiento, el usuario podrá exigir la entrega en un plazo adicional razonable o resolver el contrato con reembolso íntegro.

Sistema de devolución por falta de conformidad: si el producto no es conforme, la devolución y los costes asociados correrán a cargo de Llibreria Finestres.

Garantías y servicio posventa: los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad conforme a la normativa vigente (véase apartado “Garantías”).

Derecho de desistimiento: plazo, forma de ejercicio, efectos, formulario y excepciones (véase apartado específico).

ACCESO AL SITIO WEB

El aviso legal regula el acceso y uso del sitio web por parte de los usuarios y tiene como finalidad dar a conocer los servicios de la entidad y permitir el acceso general de todos los usuarios de Internet.

El acceso y/o uso del sitio web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas condiciones generales, así como de cualesquiera otras condiciones particulares que, en su caso, se establezcan para servicios específicos ofrecidos a través del sitio web.

El usuario debe leer atentamente el aviso legal y las políticas de privacidad y de cookies cuando se proponga utilizar el sitio web, y hacer un uso adecuado del mismo conforme a las presentes condiciones. En caso de no estar de acuerdo con estas condiciones, se ruega abstenerse de utilizar el sitio web y sus contenidos.

La FUNDACIÓ FINESTRES (en adelante, “Llibreria Finestres”) se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones o actualizaciones de los contenidos y servicios, de las presentes disposiciones de acceso y uso y, en general, de todos los elementos que integran el diseño y configuración del sitio web. Por ello, se recomienda al usuario revisar periódicamente estas condiciones, así como la política de privacidad y la política de cookies.

La falta de respuesta por parte del usuario a una propuesta o comunicación comercial no implica, en ningún caso, su aceptación.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Características

Las características esenciales de los productos ofrecidos a través del sitio web se describen detalladamente en las correspondientes fichas comerciales. En caso de que el cliente requiera información adicional o aclaraciones sobre cualquier producto, podrá solicitarlas por correo electrónico a: compresweb@llibreriafinestres.com.

Disponibilidad

La información sobre la disponibilidad de los libros se muestra en la ficha de cada producto. Dicha disponibilidad es orientativa y puede variar sin previo aviso, en función de la demanda, las existencias de proveedores y editoriales y la información facilitada por estos. La presencia de un producto en el sitio web no garantiza su disponibilidad inmediata.

Aunque Llibreria Finestres trabaja para mantener actualizada la información de stock, pueden producirse discrepancias puntuales entre la disponibilidad mostrada y el stock real. En estos casos, Llibreria Finestres no asumirá responsabilidad por la imposibilidad de completar el pedido. Si el producto no está disponible tras la compra, se informará al cliente a la mayor brevedad y se le ofrecerá cancelar el pedido con el correspondiente reembolso o mantenerlo en espera hasta su reposición. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado.

PEDIDOS EN LÍNEA

Plazo de entrega

El plazo de entrega variará según la disponibilidad del libro, sin superar en ningún caso los 30 días naturales. Para cualquier consulta, el cliente puede dirigirse a compresweb@llibreriafinestres.com.

Si no se pudiera cumplir el plazo acordado, el cliente podrá solicitar un plazo adicional adecuado o resolver el contrato con reembolso completo.

Pedidos de libros de importación

Llibreria Finestres se reserva el derecho de solicitar una señal del 10 % del precio para determinados pedidos de libros de importación. En caso de cancelación por causa imputable a Llibreria Finestres, la señal será devuelta íntegramente.

Precio del producto

Libro nacional: conforme a la Ley 10/2007, el precio de venta al público es fijado por el editor o importador y es obligatorio para todos los puntos de venta. En caso de discrepancia, prevalecerá el precio oficial.

Libro de importación: los precios pueden variar en función de tarifas internacionales, tipo de cambio o costes logísticos.

Los precios incluyen IVA y demás impuestos aplicables. Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar la compra.

Modificación o cancelación de pedidos

Las solicitudes de modificación o cancelación deben realizarse por correo electrónico a compresweb@llibreriafinestres.com y estarán sujetas al estado del pedido.

PAGO

Antes de confirmar el pago, el usuario visualizará un resumen del pedido con el precio total. La confirmación del pago implica una obligación de pago. Tras finalizar el proceso, el usuario recibirá por correo electrónico la confirmación, el justificante de pago y el documento para ejercer el derecho de desistimiento.

Sistema de pago

Llibreria Finestres utiliza la plataforma Stripe, que cumple con los estándares de seguridad PCI DSS. Stripe actúa como encargado del tratamiento de los datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD. Los datos se transmiten de forma cifrada y segura. Llibreria Finestres no almacena datos bancarios.

ENVÍOS. CONDICIONES DE ENTREGA

Los envíos se realizan a través de Correos. El plazo estimado es de entre 72 horas y 7 días laborables desde la confirmación del pedido. Los plazos son orientativos.

El ámbito de venta y envío se limita a la España peninsular y las Islas Baleares. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.

El cliente es responsable de facilitar datos de entrega correctos. Llibreria Finestres no se hace responsable de retrasos derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento.

Se aceptarán devoluciones dentro del plazo siempre que el libro esté en perfecto estado y con su embalaje original. Tras su recepción, se emitirá un vale sin caducidad por el importe correspondiente.

En caso de libro defectuoso, se sustituirá por otro ejemplar. Si no fuera posible, se ofrecerá un vale o reembolso. Los gastos de envío solo se reembolsarán si la causa es imputable a Llibreria Finestres.

No se aceptarán devoluciones fuera de plazo o que no cumplan estas condiciones.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Llibreria Finestres se reserva el derecho de modificar estas condiciones, sin que ello afecte a los pedidos ya realizados, que se regirán por las condiciones vigentes en el momento de la contratación.